\"twitter-troll\"У Twitter проблемы с троллями. Даже их главный исполнительный директор об этом знает. И сейчас компания решила еще больше обезопасить своих пользователей от угроз и издевательств на просторах социальной сети.

Twitter анонсировал новые меры, включающие в себя создание системы, которая при помощи базы телефонных номеров не позволит пользователям, постоянно унижающим других людей, создавать новые аккаунты. Также будет модернизована система того, как пользователь может сообщать о нарушении правил сервиса.

The Verge сообщает о том, что Twitter начнет отслеживать телефонные номера известных троллей. Проблема заключается в том, что в случае блокировки аккаунта «серийные» тролли могут легко и быстро создавать новые учетные записи и продолжать свои нападки. Если идентифицировать их по телефонным номерам, то они этого делать уже не смогут. В идеале, после этого тролли вообще должны исчезнуть из социальной сети.
На данный момент вам необязательно соединять свой twitter-аккаунт с телефонным номером, но как пишут The Verge, пользователи, замеченные в троллинге, будут отправлены в бан до тех пор, пока не предоставят свой номер. Затем его (и email, использованный этим человеком для регистрации) сверят со списком уже известных троллей для того, чтобы принять решение о необходимости полного бана. Этот метод не идеален — к примеру, тролль может уйти с забаненного аккаунта и создать новый, не предоставляя номер, однако это позитивное нововведение.

Также Twitter продолжает прошлогоднюю инициативу, которая позволяет кому угодно сообщать об издевательствах — раньше это могла сделать только жертва. Теперь это распространяется и на случаи сетевого членовредительства, фальсификации личности и публикации частной информации.
В компании сообщают о том, что после того, как они решили сконцентрироваться на безопасности, количество людей в службе поддержки было утроено. В частности, Twitter заявляют, что теперь, когда третьим лицам позволено сообщать об оскорблениях, к ним поступает в пять раз больше подобных извещений.